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鱼台县地税局坚持问题导向提升纳税服务质效
文章来源: 济宁鱼台县地方税务局 2016 - 12 - 08 字体:【

  一是坚持需求导向,推送定制服务。建立“重点税源管理责任人制”和“分级分类管理制度”,以“问计求策补短板、优化服务展形象”为服务原则,走访辖区内规模企业,主动问需求,实行“清单式服务”,落实优惠政策,主动向重点企业提供个性化、专业化服务,实现“私人订制”,引导企业走进来,培养壮大优质税源。
  二是坚持科技导向,拓展服务空间。充分利用“互联网+税务”优化便民服务,对涉税事项实行“二维码”一次性告知,协同国税局对涉税事项进行联合梳理,纳税人通过手机扫描便可清晰查看110项涉税事项所需业务资料、基本流程、政策依据等信息,办理业务更加方便快捷,开启办税服务“直通车”。
  三是坚持问题导向,开展服务培训。秉持“为纳税人服务”的理念,积极实施“便民办税春风行动”,深入企业与法人代表或财务负责人面对面交流,实现税企无缝对接,及时回应关切,征集服务需求,并将需求进行整理汇总,依托纳税人培训学校,对企业办税人员进行培训辅导,提高培训服务的针对性。

 

 


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