当前位置:
首页
> 公众参与 > 在线访谈
山东省地税局、莱芜市地税局“金税三期”优化版上线后网上报税系统应用在线访谈
日期:2016年11月28日 14:00-16:00 字体:【

莱芜市地税局访谈现场

 

山东省地税局访谈现场

  访谈主题:“金税三期”优化版上线后网上报税系统应用在线访谈
  访谈时间:2016年11月28日 14:00-16:00
  访谈嘉宾:
  山东省地税局征管和科技发展处副调研员 张延平、
  山东省地税局征管和科技发展处主任科员 王彬、
  莱芜市地税局征管和科技发展科科长 王本建、
  莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷
 

 

  文字实录:
  [主持人 山东地税]
  尊敬的各位纳税人、网友朋友们,大家好!欢迎走进莱芜地税在线访谈直播室。今天我们非常高兴的邀请到山东省地税局征管和科技发展处副调研员张延平同志、主任科员王彬同志,莱芜市地税局征管和科技发展科科长王本建同志、副科长吴春雷同志做客访谈现场。欢迎纳税人朋友和网友积极参与!欢迎各位嘉宾!
  [2016-11-28 14:10:27]
  [征管和科技发展处副处长 张延平]
  主持人好,大家好!很高兴通过在线访谈直播室与各位纳税人和广大网友在线交流。今天,我们主要围绕金税三期优化版上线后的“网上报税系统应用”,针对纳税人提出的一些具体问题以及纳税人比较关注的内容进行解答,欢迎大家积极参与!
  [2016-11-28 14:12:13]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  主持人好,大家好!很高兴能通过在线访谈与广大网友和纳税人朋友进行交流,希望这次交流对大家能有所帮助。
  [2016-11-28 14:13:20]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科科长 王本建]
  主持人好,大家好!欢迎大家就所关注的问题以及需求进行提问,我们将一一为您解答!
  [2016-11-28 14:14:34]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  主持人好,大家好!欢迎大家对我们的工作多提宝贵意见和建议。
  [2016-11-28 14:15:17]
  [主持人 山东地税]
  张处长,在访谈之前,请您简单为我们介绍一下金税三期优化版上线的一些基本情况。
  [2016-11-28 14:16:03]
  [征管和科技发展处副处长 张延平]
  好的,首先感谢各位纳税人对地税工作的理解和支持。
  [2016-11-28 14:16:53]
  [征管和科技发展处副处长 张延平]
  按照国家税务总局统一部署,山东省地税系统于今年10月8日起正式上线启用了金税三期工程优化版系统(简称“金税三期优化版”),这对于全省地税系统信息化建设来说是一件里程碑式的重要事件,可以说山东地税的税收管理现代化又向前迈出了一大步。
  [2016-11-28 14:17:52]
  [征管和科技发展处副处长 张延平]
  之前,山东地税使用的是2013年10月份上线的金税三期工程总局大集中版,优化版与大集中版相比,有这样几个特点:一是部署方式不同,总局大集中版部署在总局,多省共用,因此负载较大,而优化版部署在省局,每个省一套,因此系统的承载压力减轻了,性能得到明显提升;二是优化版系统在集中版的基础上进行了改进和升级,系统功能更加完善;三是优化版系统是在税务总局统一部署下全国各省统一的一个版本,在征管流程、执法标准、纳税服务等方面的要求是全国统一的,因此更加规范化;四是优化版系统在国地税信息互通、业务协同方面提供了更好的技术支撑,为深化国地税合作、加强税源管理、堵塞征管漏洞打下了更好的基础。
  [2016-11-28 14:19:07]
  [征管和科技发展处副处长 张延平]
  同时,本着最大限度便利纳税人的原则,避免因系统切换给纳税人网上办税带来不便,省地税局同步升级改造了原来的网上报税系统,实现了与金税三期优化版的顺利衔接,在保持原有基本界面和风格的基础上,对功能、操作流程进行更加合理的分类和优化,提供了更加人性化的操作体验。可以说,纳税人不需要经过专门培训,只要稍加摸索练习就能顺利办税,实现了新老系统的顺利过渡,因此不会给广大纳税人带来过多的额外负担。
  [2016-11-28 14:20:25]
  [主持人 山东地税]
  金税三期优化版正式上线近两个月了,运行的情况是怎样的?
  [2016-11-28 14:24:48]
  [征管和科技发展处副处长 张延平]
  总体来看,金税三期优化版上线以来,运行较为稳定,业务办理顺畅,达到了预期的效果,有力地支撑保障了地税核心业务的运转。这离不开全省地税系统干部职工付出的辛勤劳动和艰苦努力,更离不开全省广大纳税人的理解、支持和配合,才保证了新旧系统顺利衔接,共同完成了新系统的顺利上线运行。
  [2016-11-28 14:25:59]
  [主持人 山东地税]
  对于新系统的运行维护,省局还有什么要求吗?
  [2016-11-28 14:28:43]
  [征管和科技发展处副处长 张延平]
  金税三期工程核心征管系统及纳税人网上报税系统是地税的核心业务系统,省局非常重视运维工作,先后编发了问题答疑二十四期,在网站上公布了全省所有县(市、区)税务机关的运维联系电话,要求做好纳税人问题受理和解答工作,努力做到第一时间处理问题、解决问题,及时为纳税人解忧排难。下一步,要求各级地税机关深入细致地做好系统运行保障工作,进一步加强运维队伍建设,提高解答处理问题的能力,提高纳税服务质量和效率,让纳税人实实在在感受到办税的便利。
  [2016-11-28 14:29:59]
  [主持人 山东地税]
  现在,网上办税已经成为许多纳税人办税的第一选择,足不出户就可以办理涉税事宜,请介绍一下山东地税网上办税系统的情况。
  [2016-11-28 14:31:16]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  好的,目前,山东地税网上办税主要提供两种方式:一是网页版的办税平台,我们称为“山东省地方税务局网上办税服务厅”;另一个是客户端版的办税平台,我们称之为“山东地税企业综合办税平台”。两种方式功能基本是一样的,区别在于:网页版可以在联网微机上只需简单设置即能使用,比较灵活,缺点是报税操作的过程需要始终在线联网;客户端版的办税软件首次使用需要在办税微机上安装专门的客户端程序才能使用,优点是报税数据保存在用于办税的微机上,操作过程不需要始终联网,往期数据可以随时查询。缺点是更换办税微机较为麻烦,更适合于专机专用的环境办理涉税事项。以上两种办税方式都是免费提供的,请纳税人根据自己的情况自由选用。
  [2016-11-28 14:34:06]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  同时,按照国家税务总局要求,自2016年12月1日起,个人所得税扣缴义务人办理全员全额扣缴明细申报时,都需要使用新的申报软件—-“国家税务总局金税三期个人所得税扣缴系统”。该软件由税务总局统一研发,融入了现行的税收政策和申报流程,实现了自动计税、申报校验、查询统计和自助学习等功能,便于扣缴义务人使用操作和防范税收风险。该系统是建立自然人税收管理体系的主要依托,也是规范扣缴义务人申报纳税行为的有效手段,对于提高扣缴明细申报数据质量,强化个人所得税后续管理具有十分重要的作用。
  [2016-11-28 14:35:00]
  [主持人 山东地税]
  能不能请您分别介绍一下以上几个系统的访问地址及有关资料。
  [2016-11-28 14:38:15]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  “山东省地方税务局网上办税服务厅”的访问地址是:http://wsbs.sdds.gov.cn,首次使用,进入网页后请查看“第一次使用指引”,按说明进行简单设置安装即可正常使用。有关资料可以在页面上的“下载专区”和“通知公告”栏目获取。
  [2016-11-28 14:38:31]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  “山东地税企业综合办税平台”首次使用,可以打开任意浏览器,在地址栏中输入http://www.eztax.cn 进入网站之后,“区域选择”选择山东省后用户进入,在左边的菜单栏中点击“办税平台资料下载”,可以获取安装包、安装视频、网络申报操作视频、培训课件、用户操作手册。
  [2016-11-28 14:38:55]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  关于金税三期个人所得税扣缴系统,可登陆莱芜市地方税务局网站(http://laiwu.sdds.gov.cn),在资料下载--关于启用金税三期个人所得税扣缴系统的通知中下载。也可访问山东省地方税务局外网(http://www.sdds.gov.cn),在页面中部“资料下载”的“个人所得税资料”专栏下载,以及查看山东省地方税务局外网弹出窗口“关于启用国家税务总局金税三期个人所得税扣缴系统的通知”下载。然后按照使用说明下载系统并安装使用。
  [2016-11-28 14:39:18]
  [主持人 山东地税]
  如果纳税人在网上报税过程中遇到一些困难和问题,对此情况应该如何解决呢?
  [2016-11-28 14:43:21]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  纳税人在软件使用中遇到困难或问题,可以联系当地主管地税机关或拨打“12366”服务热线咨询解决,同时,金税三期优化版上线初期,我们在网站上提供了全省各区县的技术支持咨询电话,方便纳税人咨询。
  [2016-11-28 14:43:57]
  [主持人 山东地税]
  好的,相信经过几位嘉宾的介绍,大家对金税三期优化版上线后山东地税的网报系统也有了初步的认识。在访谈期间,有些网友也提出了一些问题,下面,主要围绕山东省地税局网上办税服务厅的应用,请几位嘉宾来回答一下网友关注的问题。
  [2016-11-28 14:46:05]
  [网友 清风徐来]请问系统在使用系统时对浏览器有没有要求,我使用的是搜狗浏览器,能行吗? [2016-11-28 14:47:22]
  [山东省地税局征管和科技发展处科长 王彬]
  山东省地方税务局网上办税服务厅支持IE8浏览器(Windows操作系统), 360浏览器也可以使用。如果您的搜狗浏览器不能正常使用,建议您安装以上两种。
  需要注意的是:如果浏览器为IE9、IE11等请降级浏览器至IE8,重启电脑后登录即可。
  [2016-11-28 14:48:30]
  [网友 游客]各位嘉宾好,我是一户新办企业,想通过网上办税服务厅报税,请介绍一下如何操作。 [2016-11-28 14:54:33]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  你好,具体的操作需要以下五个步骤,
  第一步,请纳税人到主管地税机关所在的办税服务厅签订用于联网扣税的“税库银三方协议”,并进行网报开户。
  第二步,在山东省地方税务局网上办税服务厅登录页面,下载安装一键设置工具。检测配置后重启浏览器后,进行登录操作。
  [2016-11-28 14:55:19]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  第三步,“申报征收”模块,根据纳税人实际选择对应税种进行申报。
  第四步,通过我的查询中“申报情况明细查询”或者一户式查询中的“大数据处理情况信息查询”和“申报信息查询”查询对应的申报情况。
  第五步,申报成功后,点击申报征收中的“税(费)缴款”“征收缴款”,缴纳税款。可通过“缴款情况查询”查看缴款结果。
  如果您还有疑问的话,可以到就近的办税服务厅或者拨打12366进行咨询
  [2016-11-28 14:56:05]
  [网友 天天打怪兽]各位嘉宾,你们好,我想问一下,我最近登录系统时提示错误,这种情况是什么原因的,该如何解决? [2016-11-28 15:01:42]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  这种情况一般是由以下几种原因
  第一种情况:登录系统时提示“用户被禁用”。这是由于该纳税人开户信息“是否启用”为“否”造成的,请联系所属主管地税机关的税务人员或办税服务厅前台工作人员在“网报开户管理”模块中将纳税人用户信息栏“是否启用”选择“启用”即可;
  第二种情况:登录后显示“用户不正常”。这是由于纳税人状态不为正常状态引起的,目前网报只允许纳税人状态为正常的纳税人登录系统,这种情况请联系所属主管地税机关的税务人员核实情况,并协助办理。
  第三种情况:登录后显示“用户不存在”。请确认社会征信码或纳税人识别号是否输入正确,确保输入正确的账号登录,若输入正确仍提示用户名不存在则说明没有开户,请联系主管地税机关税务人员在金税三期优化版系统的网报开户管理或者自然人开户模块进行开户。
  [2016-11-28 15:02:56]
  [网友 游客]请问,我在登录系统后为何显示过多的纳税人信息? [2016-11-28 15:09:04]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  您好,出现这种情况是因为您办理了多个登记信息(包括报验登记),请根据具体的情况来选择办理涉税业务的主体(根据法人、经营地址、主管地税机关选择)。
  [2016-11-28 15:10:14]
  [网友 游客]请问各位嘉宾,在进入申报表时提示控件安装失败,无法继续申报需要怎样解决呢? [2016-11-28 15:14:20]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科科长 王本建]
  这个问题有以下几种解决方法:
  首先是安装一键设置工具。纳税人在使用网上办税服务厅前需要先下载安装一键设置工具,安装完成并重启浏览器之后才可以进行进入申报表进行申报。
  其次是使用正确的浏览器进行申报。网报系统目前是支持32位IE8浏览器进行申报,如果使用其他浏览器可能会造成没有加载控件,导致无法打开申报表。若浏览器为IE9、IE11等请降级浏览器至IE8,重启电脑后登录即可。
  再就是IE浏览器设置存在问题。纳税人需要检查IE浏览器是否设置信任站点、ActiveX控件是否启用,如果设置没问题还可以通过重置IE浏览器及重新安装一键设置工具来解决。
  [2016-11-28 15:17:55]
  [网友 各位嘉宾好]请问,从系统中如何查看每个月需要申报的税种? [2016-11-28 15:24:45]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科科长 王本建]
  您好,您可以在网报系统中“我的查询--一户式查询--综合查询--税种核定信息查询”中查看是核定有效的税(费)种,如果发现本期应申报的税种没有或者认定已过期,请及时联系主管地税机关的税务人员或办税服务厅工作人员进行税(费)种添加和修改。
  [2016-11-28 15:25:42]
  [网友 游客]登录后在申报征收菜单下没有需要申报的税种,这种情况该怎样处理? [2016-11-28 15:28:19]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  这种情况,您可以先通过网报系统中“我的查询--一户式查询--综合查询--税种核定信息查询”中查看是否已经核定了该税种,且该税费种认定有效。
  若无该税费种认定信息或税种认定已过期,请您与办税服务厅工作人员联系进行税费种认定。
  [2016-11-28 15:29:31]
  [主持人 山东地税]
  有网友问到,登录申报密码忘记怎么办?请吴科长为这位网友解答一下吧
  [2016-11-28 15:33:13]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  要若忘记密码请联系所属主管地税机关税务人员或办税服务厅工作人员重置密码。关于登录账号及密码还应注意:一是要确认社会征信码或纳税人识别号是否输入正确;二是密码是区分大小写的,要确认密码输入正确。若输入正确仍提示用户名不存在则说明没有开户,请联系办税服务厅工作人员在金税三期优化版系统的网报开户管理或者自然人开户模块开户即可。
  [2016-11-28 15:36:11]
  [网友 游客]请问我在进行附加税费申报时,为什么无法填写已缴税额? [2016-11-28 15:39:36]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  首先,请纳税人确认是否存在预缴税款。若纳税人没有在办税服务厅维护预缴,填写已缴税额后系统会提示“您填写的已缴税额不能大于预缴税款0”,这时纳税人需要联系办税服务厅在金税三期优化版系统中“预缴税款台账录入”模块进行维护预缴,然后纳税人就可以填写已缴税额进行申报。
  其次,若纳税人填写的已缴税额大于应纳税额,则系统会进行提示填写的已缴税额大于应纳税额,不能继续进行申报,请纳税人核实预缴税款后填写。
  [2016-11-28 15:40:39]
  [主持人 山东地税]
  有位网友问到,原来土地增值税申报是在分项目通用申报模块进行申报,但是新网报系统没有该模块,该如何申报。还是请吴科长为大家解答一下吧
  [2016-11-28 15:44:28]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  新的网报系统已经拿掉了分项目申报的模块,土地增值税申报需在专项申报的菜单进行申报。
  若无土地增值税专项申报的菜单,可先在“我的查询--一户式查询--综合查询--税种核定信息查询”中查看是否已经核定土地增值税的税种(税种认定是有效的且在认定有效期内),如未认定请联系办税服务厅工作人员进行核定。
  [2016-11-28 15:47:46]
  [网友 12357]请问,我在申报房产税和城镇土地使用税时,弹出提示“存在往期未申报信息,请先申报往期信息”,但是税款所属期是锁定的,无法选择往期进行申报,是怎么回事啊? [2016-11-28 15:50:18]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  根据山东地方税务局的要求,已过申报期限的不能在网上进行申报。请您前往办税服务厅联系税务人员进行往期申报后再登录网报系统申报本期的房产税或城镇土地使用税。
  同时,请注意,根据山东省地方税务局的要求,超过应征信息的缴款期限,应征信息就无法勾选,也就是网报无法逾期缴款,逾期的税款需要到办税服务厅进行缴纳。
  [2016-11-28 15:53:55]
  [网友 游客]
  各位嘉宾,你们好,请问从哪里可以查询已经申报的税种信息、申报结果以及已缴款信息?
  [2016-11-28 15:56:01]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科科长 王本建]
  纳税人您好,在“我的查询--一户式查询--申报征收查询—申报结果查询”,可以查询纳税人已申报信息和申报状态。
  (1)在“我的查询-申报征收查询-实时缴税信息查询”可以查询实时缴税信息;(2)在“我的查询-一户式查询-申报征收查询-缴税(费)结果查询”中既可以查询实时缴款,还可以补打缴款回执和缴款信息表。
  请注意:
  1.一户式查询中只能查询到网报的数据,在办税服务厅上门申报的数据在一户式查询中无法查询。
  2.一户式查询中只能查询到在网报扣款的记录,其他途径缴款的记录只能前往大厅查询。
  [2016-11-28 15:58:47]
  [主持人 山东地税]
  网上还有位朋友问到,申报成功后在【查看回执】页面忘记打印申报表信息,想重新打印怎么办?
  [2016-11-28 16:01:22]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  如果需要重新打印,可以通过“我的查询--一户式查询--申报征收查询—申报结果查询”选择查询条件点击【搜索】,对于查询结果最右端会有“补打”按钮,点击“补打”按钮可以打印申报表单。
  [2016-11-28 16:02:02]
  [主持人 山东地税]
  好的,对于金税三期优化版上线以后的山东地税网上办税系统应用,相信大家有了一定的了解,会对大家的业务办理起到一定的指导和帮助,非常感谢网友和纳税人朋友的参与,由于时间的关系,我们今天就介绍到这里。如果您有什么问题,可以通过拨打12366纳税服务热线电话、各区技术支持电话或到就近的办税服务厅咨询,我们的工作人员将给您最及时最满意的答复,并期待着您对我们的节目提出宝贵意见。再见。
  [2016-11-28 16:03:02]
  [征管和科技发展处副调研员 张延平]
  感谢大家的参与,再见!
  [2016-11-28 16:03:45]
  [山东省地税局征管和科技发展处主任科员 王彬]
  谢谢大家,再见!
  [2016-11-28 16:03:53]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科科长 王本建]
  谢谢大家,再见!
  [2016-11-28 16:04:26]
  [莱芜市地税局征管和科技发展科副科长 吴春雷]
  谢谢大家,再见!
  [2016-11-28 16:04:30]

 



打印此页】【关闭窗口

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统